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Miércoles, 19 de Noviembre de 2008 20:46 |
E-learning en plataformas web para conseguir clientes.
 Entre muchas otras estrategias que hoy en día se utilizan como marketing para captar clientes a través de canales online, Websai hace uso de las tendencias mas novedosas y de más éxito en la puesta en marcha de acciones formativas gratuitas para los clientes. El concepto de e-learning es la forma de aplicar una formación online que junto con las circustancias actuales del mercado de trabajo es una herramienta esencial para combatir un periodo de crisis y adecuarse a las necesidades del mercado con una formación que actualice, recicle, o simplemente mejore las condiciones laborales de un trabajador. Un programa de formación online como herramienta de marketing a fin de aumentar y fidelizar la cartera de clietnes de una empresa.
¿Que es el e-learning?
Una forma de aprendizaje para usuarios de una forma estructurada, utilizando herramientas informáticas y comunicaciones que permiten a través de una plataforma online en Internet la educación online. Entre estás herramientas destacan el uso de foros, tutores particulares, test online... etc Cada día existen más plataformas online, debido al ritmo desenfrenado de nuestra vida, no nos queda tiempo para poder asistir presencialmente a todos los cursos, actividades, conferencias. Las plataformas e-learning ofrecen las ventas de poder seguir cada curso formativo a la hora y desde el lugar que queramos, siempre que tengamos una conexió a Internet y un equipo informático a nuestra disposición.
Conseguir clientes con e-learning
Utilizar las herramientas online de e-learning en clientes puede llegar a construir relaciones en el tiempo con aquellos que supongan rentabilidad. En la actualidad hay una creciente iniciativa de plataformas de educación on-line, no solo de empresas de formación, sino de empresas que como valor añadido enfocan una área de su negocio a complementar los productos vendidos con pequeños videotutoriales, cursos online, test de conocimientos e incluso algunos de ellos con acreditación homologada, esto hace posible ofrecer al cliente una ayuda en muchas ocasiones de un valor muy preciado para ellos. Junto a estas ventajas, las empresas que desarrollen formación online sobre todo tipo de temáticas puede captar clientes para comercializar un producto relacionado con el cursos en concreto y aprovechar la ocasión para crear ventas junto con la formación impartida sobre dicho producto. Estas estrategias reportan ventajas como:
- Clientes que esten formados, no necesitarán mayor atención del área de soporte, esto supondría rebaja en los costes de soporte técnico en este departamento.
- El número estimado de alumnos en un curso online, puede servir de medidor de estadistica para ver la atención de este curso y establecer una mejor o peor camapaña de marketing.
La idea es que para conseguir éxito, el cliente no debe percibir que siendo avasallado por una publicidad descarada, sino que de experimentar que la empresa le está ofreciendo ventajas por preocuparse por formarle gratuitametne sobre algunos contenidos de productos que vende.
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