Como todos sabrán una de las grandes lacras del día a día en nuestro trabajo con el correo electrónico son los numerosos envíos de correos llamados SPAM o correo electrónico no deseado. Se estima que en España cada trabajador pierde una media de 10 minutos diarios eliminado y clasificando el spam de su cliente de correo. Esto significa que en una empresa de 20 empleados, se consume casi 2 horas diarias de sus trabajadores en tratar esta acción.

Las empresas buscan herramientas más eficaces para frenar su entrada en nuestros buzones de correo y por ello existen las llamadas "listas negras de spam". Son listas públicas dónde se van agregando direcciones IP de cada uno de los ordenadores o servidores que sirven o generan este tipo de correos no deseados, mayoritariamente de forma intencionada aunque otras de forma inconsciente. Es bueno comprobar que en este tipo de listas no se encuentra nuestra dirección IP de envío de nuestro servidor de correo.

Si nos encontrarnos con un correo devuelto por nuestro servidor de correo alertando que la dirección ip del destinatario está en una lista negra, lo mejor será comunicárselo directamente y aconsejando que solicite a su proveedor de hosting o ISP que le modifique su renueve su dirección IP o bien solicitud su eliminación de la lista negra. Existen sitios web públicos para comprobar que nuestra dirección ip no está en una de estas listas, en concreto a través de Spamhaus Block List . En este sitio web podremos introducir nuestra dirección IP o bien la del destinatario al que estamos enviando correo electrónico y comprobar que no estamos dentro de estas listas.

Controlar el SPAM y el contenido de estas listas es importante para las empresas, algunas empresas han llegado a estar muy desesperadas en la lucha por evitar este tipo de amenazas y aun habiendo invertido grandes inversiones en software para evitarlo no han podido frenarlo, de forma que se dedicaba más tiempo en limpiar el spam que el contestar sus correos corporativos.