Cada vez mas, la competencia aprovecha para captar nuevos clientes mejorando ofertas y servicios proporcionados por la actual empresa, por ello es vital mantener el contacto con los clientes que hayan realizado alguna operación de compra con nosotros, así como los posibles candidatos que hayan establecido algún vinculo conlal empresa, consultas, solicitud de información, petición de ofertas...etc

Hoy en día es mas sencillo mantener el contacto debido al uso del correo electrónico, solo lleva unos minutos mandar un correo informando de promociones, precios especiales, noticias, consejos... Esto hará que sus clientes mantengan un contacto con su empresa y les sea mas facill poder solicitarles nuevos servicios y en definitiva estar en la mente de su consumidor.

Existe la posiblidad de mandar boletínes electrónicos esporádicamente introduciendo mejoras, y novedades en su servicio al cliente.